В Петербурге родители не могут войти в школьный онлайн-дневник

С наступлением нового учебного года многие семьи в Петербурге оказались в затруднительном положении: привычный доступ к электронному дневнику оказался невозможен. Родители отмечают, что попытки войти через мобильное приложение или воспользоваться авторизацией через «Госуслуги» часто заканчиваются неудачей. С 1 августа вход в сервис возможен только через систему ЕСИА, что добавило новых сложностей.

После 1 сентября в социальных сетях и на образовательных платформах стали появляться многочисленные сообщения от обеспокоенных родителей. В комментариях к публикациям «Дайджеста петербургского образования» пользователи делятся своими проблемами: у кого-то не открывается дневник на смартфоне, у других не загружается страница через браузер на компьютере. Владельцы техники Apple жалуются на невозможность войти в приложение, однако разработчики пообещали, что обновление для iOS появится в ближайшее время.

В одной из школьных групп, относящейся к учебному заведению № 560 в Выборгском районе, родителям сообщили, что электронный дневник временно недоступен по причинам, не зависящим от школы. Администрация пообещала обработать заявки на подключение в течение недели. Кроме того, отмечаются технические трудности с работой городского сервиса «Моя Школа», который отвечает за школьные карты.

В комитете по образованию города журналисту «Фонтанки» пояснили, что массовых сбоев в работе электронного дневника не зафиксировано, а система функционирует в обычном режиме. Если у родителей отсутствует информация о ребенке в сервисе, им советуют обратиться непосредственно в школу. Для пользователей Android рекомендуется обновить приложение через RuStore, а версия для iOS проходит проверку и скоро станет доступна для скачивания.